岗位职责
1、在物业公司领导的领导下，对客户服务中心的各项日常工作进行全面管理服务,认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定, 努力搞好服务区物业管理服务工作。 
2、负责项目服务中心的租金、管理费用等的收缴，制定服务中心的工作计划和收支计划，并落实实施。负责本部门职能范围内各项工作的监督、指导、策划和把关。 
3、督促服务中心的工作人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训工作人员,做好公司职能部门驻点工作人员的相关考核工作。 
4、完成上级领导安排的其它工作任务。
任职要求
1、大专及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有小区物业管理工作经验优先考虑；  
2、 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节； 
3、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；   
4．对客户服务管理有较深了解；  
5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。
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